大学時代デザインの講義で出会った米国の建築家ルイス・サリヴァンの「形態は機能に従う」という言葉、それから「不易流行」、この2つを大切にしています。

サリヴァンの言葉は、デザインの本質を突いています。見た目の美しさより、機能や目的こそが形を決めるべきだという考え方です。一方、松尾芭蕉が俳諧の精神として説いた「不易流行」は、変わらない本質を守りながら、時代とともに変化することを恐れないという教えです。

この2つは、実はとても近いところを指していると思っています。「形態は機能に従う」とは、時代や文脈が変われば求められる機能も変わり、それに伴って形も変わっていくべきだということ。つまり流行の部分です。しかし、「機能に従う」という設計思想そのものは揺るがない、それが不易の部分です。

変えていいものと、変えてはいけないものを見極める。その両眼を持ち続けることを、この2つの言葉が教えてくれています。

自分自身に問い続けること、質問を大切にすること。また、自分も含めてチャレンジしている人の力になれるように意識して行動しています。

それから、できるだけカテゴライズしないこと、or ではなく and で考えること。さらに、資産や既存の能力などいま持っているもので判断せずに、どんな価値をなぜ届けているかという提供しているものや今後提供できる価値で判断することを心がけて、人付き合いをしています。

誠に至るという「至誠」の精神も大切にしています。小手先の成果より、本質的な課題に向き合い挑戦を続ける姿勢や視点が長期的な信頼になると考えています。信頼関係をつくるために上下関係を取り払う関係性を理解していただけるパートナーとお付き合いすることが多いです。

世界を独自の視点で捉える能力が養われると思います。当社では「成功」という言葉を使わない文化があります。「成功」ではなく「挑戦」を続けることで恐れずに動けるというスタイルです。

クライアントの変化を間近で見られる環境と、グローバルな視野で仕事ができる点、アートとビジネスを考える文化などが、この会社やチームの醍醐味です。

事業を通じて大きく2つのことをしています。

一つは社内のアプローチとして、データ分析・データ設計・データ活用において、目的設定や活用設計、AI や Python の利用方法に創造的なアプローチをしています。例えば美容院の顧客販売データを分析する目的として、一般的には集客のための費用対効果の高い広告配信の精度を高めることに利用しますが、当社ではさらに、顧客の行動を捉え直し、顧客が本当に必要としている新規サービスや新規ブランドの立ち上げのためにデータを活用します。

2つ目は企業向けの AI ワークショップです。自社のデータを AI で分析するワークショップでは、利用する人間の視点の重要性をお伝えします。建設会社向けのワークショップでは、Claude、ChatGPT、Gemini を使う前に、「過去の施工実績データを分析することで何を実現したいのか?」というテーマで、個人個人の視点で「見積りをもっと簡単にしたい」「より良い空間提案をしたい」など、データを分析することで得られるポジティブな世界をイメージしてもらうことを大切にしています。

戦略から制作・開発・広告運用まで一気通貫で担える点が最大の強みです。バラバラな外注先をつなぐのではなく、一つのチームとして伴走するので、ブレない一貫性を保ちながら動けます。また、数字やペルソナだけでなく、建築学をベースに生活者の感情や行動の文脈まで掘り下げてから戦略を設計する点も、他社とは大きく異なります。

当社は個人事業主など業務委託者とミッションやフィロソフィーやビジョンでつながっています。毎月の報酬が前提の契約でつながっているというよりは、クライアントや社会課題を解決するパートナーとしてクライアントに適したチーム編成を行っているところが当社独自のアプローチと言えるかもしれません。

外部、内部、所属、雇用という枠組みではなく私の周りには謙虚なプロフェッショナルが多いので、そこが一番の差別化ポイントかもしれません。

ブランドの本質を「一行」に圧縮するのがログラインです。映画の脚本技法から着想しており、ビジネスでも利用できるものです。「主人公が、どんなハードルを乗り越えて、何を達成するか」を一文で言い切ることで、社内のコミュニケーションもクリエイティブの方向性もすべて揃います。

ログラインのワークショップでは、誰もが知っている企業のログラインを考えることから始まります。例えば、マクドナルドのログラインは「忙しくて食事に時間をかけられない顧客が、早いけれど雑で冷たいというファストフードへの不安を乗り越えて、短時間で安心して食事を済ませる話」。ケンタッキーは「家族や特別な日の食事を探している顧客が、ファストフードは『軽食』という固定観念を乗り越えて、イベント性のある食卓の主役を実現する話」。モスバーガーは「安心できる食材を選びたい顧客が、早さと安全性は両立しないという不安を乗り越えて、国産食材を納得して食べられるファストフード体験を得る話」。

同じ業界でもこれだけ言葉にすると違いが生まれ、どこに強みを持っているかが共有できます。これと同じように、企業ごとのログラインを定義することで自社のブランドが世の中でどんな価値を持つかが明確になります。ログラインは、ブランドやサービスや企業が立ち戻る場所になり、ブレない軸になります。

営業会社からマーケティング部門を作りたいんだけどどうしたら良いか? といった相談がとても多いのですが、多くの依頼者は目先の問い合わせや受注などを成果指標として「3ヶ月で実績を出したい」と言います。マーケティングで認知を増やし、相談される機会を増やし、良い魅せ方をすれば確かに実績を獲得することはできるので、いわゆる「バズらせる」といったデジタルマーケティング会社が良くやる手法で、一時的な成果を上げることは可能です。

ですが、私たちは会社やブランドの核となる部分をブランディングしながら成果を上げるため、自走した時にも選ばれ続けるブランドを生み出すことが可能となり、結果的にマーケティング部門が設立されることにつながっていきます。

具体的な社名は控えますが、「何を売っているか」は分かるのに「なぜ選ばれるのか」が言語化されていなかったクライアントと伴走した事例では、ログラインとミッションとビジョン、顧客インサイトの整理から始め、ブランドポータルを内製化した結果、問い合わせの質と量が大きく変わりました。

答えを渡すより一緒に課題を発見することを大切にしています。課題設定がずれていると、どんな施策も的外れになりますし、課題を自社で特定できない企業はいずれ衰退してしまいます。まずは、最初のヒアリングから、何が課題なのかを見極めて作成する質問の深さにとても時間をかけています。

また、クライアントのみならず業務委託者とのパートナー関係も重要です。仕事に対する哲学やビジョンでつながるパートナーを少しずつ増やすことも大切なポイントになります。

仕事は本来、楽しくて人生を豊かにするものという信念です。クライアントにとっても、スタッフにとっても、その実感がある状態をつくることが健全な組織の証だと思っています。志のある若いマーケターやエンジニアに仕事のスタンスや個人の視点が大切であることをお伝えすることも、私たちができる価値提供で大切な業務の一つと考えています。

おそらく当社はミーティングの頻度が多くありません。僕自身、どんなに忙しくても1日にスケジュールするミーティングは多くて3件と決めています。ミーティングの一番の目的は相手とのコミュニケーションや相手を理解することと考えていますので、相手に失礼のないように余裕を持って向き合うスタイルと考える時間の確保を大切にしています。

ミーティングを1日に最大3件という独自ルールは僕の周りの経営者にも直接お勧めしています。そうすることで、メールやチャットの返信が遅くても3時間以内にはできますし、時間に余裕を持つことでパフォーマンスを最大化できる環境をつくることができます。

2015年の創業時から会社としてのポジショニングや魅せ方を問い続けてきました。規模を大きくしない少数精鋭でい続けることや、社会の構成システムとしての会社のあり方を問い続けることなど、一般的な会社の目指す姿とは異なるミッションで会社を経営し続ける信念を軸にすることを忘れずにいます。

総合的に戦略、戦術、開発、プロモーションを担える会社であることが、かえって伝わりにくい、という壁にも直面しました。2022年頃よりサービスの魅せ方を絞って言語化し直すことで少しずつ信頼が積み上がっていきました。

当社のほとんど全てのサービスでその視点を持って仕事をしています。当社は社会の構成システムの中で文化や良質な商品を必要な顧客に届けることを価値としています。パートナーの戦略設計の出発点でも、常に「生活者がどんな一日を過ごしどんな感情で商品やサービスを決断するか」を考えます。

データはその仮説を検証するためのもの。企業視点から逆算するのではなく、生活者の物語に企業が寄り添う設計を常に心がけています。

全国の中小企業の経営者、役員の方に当社を使ってもらうことで社会がよりよくなると考えています。中小企業の中でもマーケティング部門が存在しない企業や、マーケティングを丁寧に内製化していきたいと考える経営者との相性が良いです。また、採用をブランドにしたいと考える企業や創業間もないベンチャー企業などに、費用対効果の高いサービスが提供できています。

「何となく選ばれる状態」から「理由があって選ばれる状態」を生み出したいと考えている経営者や事業責任者がいらっしゃいましたら、ぜひ当社をご活用ください。価格競争から抜け出したいと感じている商品やサービスを保有する企業とも一緒に仕事がしたいです。

マーケティング部門のない中小企業の経営者に社外マーケティングパートナーとして、マーケティングやブランドづくりのアドバイザーとして活用いただくケースが、最初の接点としてうまくいくケースが多いように思います。